F.A.Q.

​Betaalmethoden

Bij ayuhuid.nl kun je veilig winkelen en betalen met iDEAL of Credit Card.  Jouw betaling wordt verwerkt in het beveiligde systeem van je eigen bank. Bij ons zijn jouw betaalgegevens niet bekend, wij ontvangen van de bank alleen een bevestiging dat je betaald hebt. Alle bij de artikelen genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Je ontvangt binnen 15 minuten een email met je inloggegevens.  Met deze betaalmethodes kun je vertrouwd en eenvoudig jouw online aankopen afrekenen. Het is gemakkelijk en snel in gebruik en je wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling. Wij krijgen alleen die gegevens te zien die noodzakelijk zijn voor de geslaagde betaling, jouw gegevens blijven dus privé en veilig bij jou en de bank.

Ik kan niet inloggen

Heb je geen wachtwoord ontvangen, of ben je je wachtwoord kwijt? Klik in het menu bovenin op ​ ‘mijn cursus’.   ​Op deze pagina kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. Gebruik deze stappen als je ooit een cursus gekocht hebt:    Vul je e-mail adres in op deze pagina.   Wacht op een mailtje.   Volg de instructies in de mail. Met je nieuwe wachtwoord kun je vervolgens inloggen op deze pagina. Ontvang je geen mail? nVergeet dan niet je spam/ongewenste berichten map te checken. Als je na een halfuur nog niets hebt ontvangen, probeer het dan opnieuw. Lukt het dan nog niet, stuur ons dan even een berichtje. Tip: Check of je je e-mail adres goed hebt geschreven, en of je het goede domein gebruikt (bijvoorbeeld gmail.com ipv gmail.nl). Met een onjuist e-mail adres kun je niet inloggen.

Ik wil persoonlijk begeleid worden

We doen bij ayuhuid.nl geen één op één coaching of begeleiding omdat we onze focus vast willen houden op het verbeteren van de website en de kruiden cursussen. Zit je momenteel met een probleem waar je hulp bij nodig hebt? Doorzoek de website – we hebben vele artikelen online staan met praktische tips die je verder kunnen helpen of vind een ayurvedic health coach op het internet. ​Ayuhuid.nl inspireert en motiveert grote groepen mensen met algemene tips. In de online cursus vind je producten die je meer gespecialiseerde tips geven. Als je echt op maat gemaakt advies nodig hebt, dan verwijzen we je graag door naar een ayurvedic health coach.

Hoe kan ik terug in mijn cursus?

Als je terug wil in je online cursus  naar een eerdere les kun je dit op twee manieren doen. Klik in het menu bovenin op ​ ‘mijn cursus’.   ​Deze link brengt je op de cursus overzichtspagina​. Klik op een eerdere les om deze opnieuw te bekijken.

Waar kan ik inloggen?

Je kunt inloggen door te klikken op ´mijn cursus´ te gaan in het menu bovenin.  ​

Ik heb geen email ontvangen

Heb je een cursus besteld en zit je te wachten op een mailtje? Dit kun je doen: Check je spam of ongewenste email map. Mogelijk is het mailtje hier terecht gekomen. Zoek in je mailprogramma naar ‘ayuhuid’ of het mailtje naar boven komt. Mogelijk is de mail in een andere map terecht gekomen (zoals de Gmail reclame map). Wacht een uurtje. Als het druk is op de mailserver dan kan het wat langer duren voordat de mail binnen is.

Heb je na een uur nog niets ontvangen? Dan kun je het volgende doen: Neem dan contact met ons op, dan kunnen we het probleem voor je oplossen. Meestal komt alles goed als je even geduld hebt, en sowieso kunnen wij je altijd verder helpen als er echt niets gebeurt. Tip: Stuur je ons een berichtje? Gebruik in je bericht dan hetzelfde email adres als waarmee je het product hebt aangeschaft of je hebt geregistreerd. Zo kunnen we je sneller helpen.